Семинар «Роль системы менеджмента качества в повышении эффективности управления бизнес-процессами»

Главная • Новости • Информация • Выпускники ПП • Конкурсы • "Содружество" • English

Россия, 173004, Великий Новгород, ул. Черемнова-Конюхова, д.8, телефон: (816-2) 946-000, e-mail: kadrovikvn@yandex.ru

Ассоциация выпускников Президентской программы подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в Новгородской области

21 февраля 2007 года в МОУ ДПОС «Центр «Диалог» с 10.00 -17.00 состоялся второй семинар по внедрению системы менеджмента качества (СМК) на тему: «Роль системы менеджмента качества в повышении эффективности управления бизнес-процессами» с участием зам. директора Европейского Центра по качеству Девида Кэмпбелла.

Стоимость участия в семинаре - для выпускников - 390 руб. - обед в ресторане и оргуслуги, для представителей свободного рынка – 500 рублей. Знания (работа лектора), аренда помещения, оборудования - за счет областного бюджета.

Некоммерческое партнерство

Центр Европейского сотрудничества «Квалитех»

МОУДПОС «Центр «Диалог» (ауд.306)

Великий Новгород 21 февраля 2007 года

Однодневный консультационный семинар:

· Менеджмент качества – ознакомительный курс для руководителей малого и среднего бизнеса, выпускников Президентской программы по Новгородскому региону.

Тема семинара

· Роль СМК в повышении эффективности управления бизнес-процессами компании

Цели семинара:

· Ознакомить слушателей с методологией процессного подхода к планированию бизнес-процессами при условии созданной СМК

Краткое содержание семинара:

1. Принципы современного менеджмента качества	30 мин.
2. Пример: Взаимосвязь маркетинга с деловыми процессами. Маркетинг связующее звено в бизнес-процессе. Мониторинг удовлетворения потребителей.	40 мин.
3. Распространение СМК на процессы – определение процессов, входные и выходные составляющие бизнес-процесса, карта процессов, определение возможностей улучшения.	90 мин.
4. Мониторинг удовлетворения персонала и мотивация. Вовлечение персонала в процесс улучшения. Работа командами.	40 мин.
5. Пример: Практика улучшения эффективности бизнес-процессов. Цикл Деминга. Современные инструменты качества, влияющие на бизнес-процессы (метод Ишикавы, диаграмма Парето). Система «5С»	50 мин.
6. Роль руководства в планировании бизнес-процессов. Инновация и управление изменениями.	40 мин.
7. Пример: Форд 8Д - программа действий по анализу причин при наличии проблем в компании.	30 мин.
8. Подведение итогов семинара.	20 мин.

Начало семинара – 10.00

Обед- 13.00 -14.00

Окончание – 17.00

Перерывы – 11.20 – 11.30 и 15.20 – 15.30

Семинар проводят Дейвид Кэмпбелл и Владимир Незнанов, консультанты- практики по вопросам развития бизнеса, в том числе по СМК.

В семинаре приняли участие

№	Год обучения	Фамилия Имя Отчество	Предприятие
1	Международные программы	Смоленков Петр Сергеевич	ООО "Бизон"
2	2005-2006	Баженкова Светлана Валерьевна	ООО "Бизон"
3	2003-2004	Ковалев Вадим Александрович	ООО 'Полилайн'
4		Якубрович Александр Григорьевич	ООО 'Полилайн'
5	2003-2004	Журав Виталий Георгиевич	ОАО "Альтум"
6		Сысоев Артём Николаевич	ОАО "Альтум"
7	2004-2005	Конева Людмила Юрьевна	Новгородский территориальный институт профессиональных бухгалтеров
8	2000-2001	Иванов Олег Александрович	ООО «Гармония развития»
9	2003-2004	Тульских Александр Владимирович	ООО "Орбита"
10		Ротанова Юлия Михайловна	«Бизнес- персонал»
11		Синцова Алевтина Михайловна	ООО «Контур»
12		Гладкая А.А.	«ДС Контролз»
13		Лазарева Татьяна Михайловна	«Великоновгородский Мясной Двор»
14	2006-2007	Яковлева Виктория Борисовна	ООО 'Радиотехнические системы'
15	2004-2005	Ледовская Марина Владимировна	ЗАО 'Сплав-Модернизация'
16		Богданов Денис Олегович	ЗАО "Сплав-М"
17		Миронова Светлана Александровна	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"
18		Жерносек Владимир Федорович	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"
19	2006-2007	Юргенсон Илларион Владимирович	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"
20		Убачков Михаил Александрович	ОАО "Новгородский завод ГАРО"
21		Санькова Елена Владимировна	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"
22		Сурков Александр Сергеевич	ЗАО "Производственно-коммерческая фирма завода ГАРО"
23	2003-2004	Антонов Николай Васильевич	ЗАО "Компания "Новгородский завод ГАРО"

Фотоотчет